AGB

Verständlich formuliert – für alle, die wissen möchten, wie wir arbeiten.

1. Für wen gelten diese Bedingungen?

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop. Sie gelten unabhängig davon, ob du als Privatperson oder als Unternehmen bei uns bestellst. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Eigene Einkaufsbedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben das ausdrücklich vereinbart.

Wenn du einen Gutschein bei uns einlöst, gelten diese AGB ebenfalls, sofern beim jeweiligen Gutschein nichts anderes angegeben ist.

Kurz erklärt: „Verbraucher" sind Privatpersonen, die für den persönlichen Gebrauch bestellen. „Unternehmer" sind Personen oder Firmen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Wie kommt ein Vertrag zustande?

Deine Bestellung = dein Angebot

Die Produkte in unserem Shop sind noch kein verbindliches Angebot von uns, sondern eine Einladung an dich, uns ein Angebot zu machen. Erst wenn du eine Bestellung abschickst, machst du uns ein verbindliches Kaufangebot. Du kannst deine Bestellung über den Warenkorb, per E-Mail oder über unser Kontaktformular aufgeben.

Unsere Annahme

Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen – und zwar auf einem dieser Wege:

• Wir schicken dir eine Auftragsbestätigung (per E-Mail, Fax oder Brief).
• Wir liefern dir die bestellte Ware.
• Wir fordern dich zur Zahlung auf.

Der Vertrag kommt zustande, sobald einer dieser Schritte als Erstes passiert. Hörst du innerhalb von fünf Tagen nichts von uns, ist dein Angebot nicht mehr bindend.

Zahlung über PayPal

Wenn du eine von PayPal angebotene Zahlungsart wählst, kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem du den Bestellvorgang abschließt. Die Zahlungsabwicklung läuft über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen bzw. der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto.

Zahlung über Shopify Payments

Bei Shopify Payments erfolgt die Abwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellvorgang. Weitere Informationen findest du unter shopify.com.

Noch gut zu wissen

• Wir speichern deinen Vertragstext und senden ihn dir nach der Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung erfolgt nicht.
• Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du deine Bestelldaten dort jederzeit kostenlos einsehen.
• Bitte prüfe vor dem Absenden, ob alle Angaben stimmen – du kannst sie bis zum letzten Klick über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Die Vergrößerungsfunktion deines Browsers kann dabei helfen.
• Die Vertragssprache ist Deutsch.
• Achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und unser Absender nicht im Spam-Filter landet.

Alkoholische Getränke

Bei der Bestellung von Alkohol bestätigst du mit dem Absenden, dass du das gesetzliche Mindestalter erreicht hast. Wir prüfen dein Alter vor der Übergabe über ein Altersverifikationssystem. Die Ware wird nur nach erfolgreicher Alters- und Identitätsprüfung übergeben.

3. Widerrufsrecht

Als Privatperson steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das heißt: Du kannst deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Details dazu findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Zahlung

• Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
• Versandkosten werden dir bei jedem Produkt separat angezeigt.
• Die verfügbaren Zahlungsarten findest du in unserem Shop.
• Bei Vorauskasse per Überweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern kein späterer Termin vereinbart wurde.

Hinweis zu PayPal: Je nach gewählter PayPal-Zahlungsart (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung) kann PayPal bzw. der beauftragte Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durchführen. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten bei negativem Ergebnis nicht anzubieten. Bei zugelassener Zahlungsart hast du den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Frist bzw. in den vereinbarten Intervallen an PayPal oder den beauftragten Zahlungsdienstleister zu zahlen. Für allgemeine Fragen zu deiner Bestellung (Ware, Lieferzeit, Retouren, Widerruf, Gutschriften) bleiben aber immer wir dein Ansprechpartner.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb unseres angegebenen Liefergebiets an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst.

• Fehlgeschlagene Zustellung: Scheitert eine Lieferung aus Gründen, die du zu verantworten hast, tragen wir dir die entstandenen angemessenen Kosten in Rechnung. Das gilt nicht für die Hinsendekosten, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst. Für die Rücksendekosten gilt die Regelung in unserer Widerrufsbelehrung.
• Gefahrenübergang: Für Privatpersonen geht das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe auf dich über. Für Unternehmen geht das Risiko bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister auf dich über. Beauftragst du als Privatperson eigenständig einen Versanddienstleister, den wir dir nicht vorgeschlagen haben, geht das Risiko ebenfalls mit Übergabe an diesen über.
• Nicht lieferbar? Sollten wir eine Ware trotz sorgfältiger Planung und einem konkreten Deckungsgeschäft mit unserem Zulieferer nicht beschaffen können, informieren wir dich sofort und erstatten bereits gezahlte Beträge umgehend.
• Abholung: Du kannst bestellte Ware auch innerhalb unserer Geschäftszeiten bei uns vor Ort abholen – in dem Fall fallen keine Versandkosten an.
• Gutscheine versenden wir per E-Mail oder auf dem Postweg.

6. Eigentumsvorbehalt

Wenn wir in Vorleistung gehen (z. B. bei Lieferung vor Zahlungseingang), bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet: Ist ein Produkt mangelhaft, hast du Anspruch auf Nacherfüllung. Davon abweichend gilt Folgendes:

Besonderheiten für Unternehmen

• Wir entscheiden, ob wir den Mangel reparieren oder Ersatz liefern.
• Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt ein Jahr ab Lieferung.
• Für gebrauchte Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
• Eine Ersatzlieferung im Rahmen der Mängelhaftung lässt die Verjährungsfrist nicht erneut beginnen.

Ausnahmen: Diese Einschränkungen gelten nicht für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Waren, die bestimmungsgemäß für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, sowie für eine etwaige Pflicht zur Bereitstellung von Updates für digitale Produkte. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche bleiben ebenfalls unberührt.

Für Kaufleute (§ 1 HGB): Es gilt die handelsrechtliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Ohne fristgerechte Anzeige gilt die Ware als genehmigt.

Tipp für alle

Bitte reklamiere offensichtliche Transportschäden direkt beim Zusteller und informiere uns. Das ist keine Pflicht und hat keine Auswirkung auf deine Mängelansprüche – hilft aber bei der schnellen Klärung.

8. Haftung

Wir haften aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen (auch deliktischen) Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

Uneingeschränkte Haftung besteht:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• aufgrund von Garantieversprechen (soweit nicht anders geregelt),
• aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz).

Begrenzte Haftung: Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, haften wir nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Darüber hinaus ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretungen.

9. Individuelle Verarbeitung auf Wunsch

Wenn wir Waren nach deinen Vorgaben verarbeiten (z. B. personalisierte Produkte), gilt:

• Du stellst uns alle nötigen Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) in den geforderten Formaten und Größen zur Verfügung und räumst uns die erforderlichen Nutzungsrechte ein.
• Du bist allein für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten verantwortlich und trägst dafür Sorge, dass keine Rechte Dritter verletzt werden – insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
• Sollte uns jemand wegen deiner Inhalte in Anspruch nehmen, stellst du uns von diesen Ansprüchen frei – einschließlich notwendiger Kosten der Rechtsverteidigung in gesetzlicher Höhe. Das gilt nicht, wenn du die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hast. Du bist außerdem verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme unverzüglich alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.
• Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, deren Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen – insbesondere bei verfassungsfeindlichen, rassistischen, diskriminierenden, beleidigenden, jugendgefährdenden oder gewaltverherrlichenden Inhalten.

10. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind kostenlose Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben und die nicht käuflich erworben werden können.

• Nur im angegebenen Zeitraum und nur in unserem Online-Shop einlösbar.
• Einzelne Produkte können ausgeschlossen sein, sofern sich das aus dem Gutschein ergibt.
• Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein verwendet werden.
• Einlösung nur vor Abschluss der Bestellung möglich – nicht nachträglich.
• Bei Wertgutscheinen muss der Warenwert mindestens dem Gutscheinbetrag entsprechen. Restguthaben wird nicht erstattet.
• Reicht der Gutschein nicht aus, kannst du den Rest mit einer anderen Zahlungsart begleichen.
• Keine Barauszahlung, keine Verzinsung.
• Bei Widerruf der Bestellung wird der Aktionsgutschein nicht erstattet.
• Der Gutschein ist personengebunden und nicht übertragbar. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung zu prüfen.

11. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind käuflich erworbene Gutscheine aus unserem Online-Shop.

• Einlösbar in unserem Online-Shop, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
• Gültigkeitsdauer: Bis Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs. Restguthaben bleibt bis dahin erhalten.
• Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.
• Einlösung nur vor Abschluss der Bestellung möglich – nicht nachträglich.
• Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
• Reicht der Gutschein nicht aus, kannst du den Rest mit einer anderen Zahlungsart begleichen.
• Keine Barauszahlung, keine Verzinsung.
• Geschenkgutscheine sind übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an die Person leisten, die den Gutschein einlöst – es sei denn, wir wissen oder hätten wissen müssen, dass diese Person nicht berechtigt, geschäftsunfähig oder nicht vertretungsbefugt ist.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Privatpersonen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts am gewöhnlichen Aufenthaltsort gewährte Schutz entzogen wird.

13. Verhaltenskodex

Wir haben uns den Richtlinien für Google Kundenrezensionen unterworfen.

14. Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.